Difficile de savoir ainsi, de but en blanc, si le soucis rencontré est du à une incompatibilité de nos ampoules avec votre système, ce qui est déjà arrivé, mais c'est très très rare, ou si c'est l'ampoule en elle-même qui est défectueuse, sachant que nos ampoules pour porte de garage et portail électrique sont toutes testées une heure avant de les envoyer à nos clients.Pour en savoir plus, il faudrait nous renvoyer l'ampoule, afin que nous puissions à nouveau la tester et à partir de la, nous pourrions soit vous proposer de vous en renvoyer une, soit vous proposer le remboursement.Nous sommes désolés pour votre insatisfaction et restons à votre disposition en réponse à ce mail,
Bonjour Mr S.... Nous n'avons pas encore rencontré de problèmes de ce genre, c'est possible que ce soit l'ordinateur de bords qui envoi des impulsions, mais bon par contre ma réponse n'est pas sûre, l'ampoule consomme très peux en mode 5w et s'il y des fluctuations sur l'alimentation ça peux peut être entrainer ce genre de problème. La seule solution c'est de faire des essais, essayez déjà de remplacer une des ampoules led par une ancienne ampoule à filament pour voir si le problème disparait sur l'ampoule led restante, si c'est le cas c'est dû à un problème de consommation et on peut le régler en ajoutant une résistance anti erreur ( dans ce style https://www.led-effect.fr/tunning-accessoires/366-resistance-anti-erreur-odb-pour-ampoule-5-watts.html) sur les veilleuses , si ça n'est pas le cas pour l'instant je n'ai pas vraiment d'idées pour résoudre le problème, tenez nous au courant. Restant à votre disposition le service technique
